Soal Listrik dan PDAM, Laporan Terbanyak | Aceh Uri.co.id

Aceh Uri.co.id

Menu

Soal Listrik dan PDAM, Laporan Terbanyak

Foto Soal Listrik dan PDAM, Laporan Terbanyak

* Terungkap Dalam Diskusi Ombudsman

BANDA ACEH – Masalah pelayanan listrik, PDAM, dan BPJS menjadi sektor yang paling banyak dilaporkan masyarakat kepada Ombudsman RI Perwakilan Aceh selama ini. Pernyataan itu disampaikan oleh Pimpinan Ombudsman RI, Ahmad Suaedy dalam diskusi yang digelar, Minggu (24/4) di 3 In 1 Café, Banda Aceh.

Dalam diskusi bertema “Wajah Pelayanan Publik di Aceh Triwulan I 2016” tersebut, ikut hadir narasumber yaitu T Novrizal Aiyub (Direktur PDAM Tirta Daroy Banda Aceh), Said Mukaram (Humas PLN Wilayah Aceh), dan M Yani (Kepala Dinas Kesehatan Aceh). Diskusi itu juga dihadiri oleh akademisi, politisi, hingga aktivis.

Ahmad Suaedy mengatakan, selama ini setiap laporan masyarakat yang diterima akan berusaha di mediasi, agar ditemukan solusinya. Namun jika mediasi tidak berhasil, maka laporan itu akan dikirim ke tingkat pusat, untuk dilaporkan kepada pimpinan tertinggi lembaga yang terlapor.

“Selama ini Ombudsman memang tidak ada wewenang untuk menghakimi atau memberi sanksi terhadap lembaga yang dilaporkan oleh masyarakat. Karena kami lembaga netral yang bertugas menerima laporan dan menyelesaikan dengan mediasi,” ujarnya.

Ke depan, lembaga ini sedang mengusulkan agar ada perubahan regulasi. Sehingga Ombudsman dapat berperan lebih besar dalam menyelesaikan masalah masyarakat. Misalnya dengan mengandeng lembaga pengadilan untuk memberi sanksi terhadap lembaga publik yang mengabaikan pelayanan masyarakat.

Akademisi Fakultas Hukum Unsyiah, Mawardi Ismail yang menjadi peserta diskusi menyampaikan, selama ini mekanisme penyelesaian pelaporan hanya mediasi dan publikasi di surat kabar. Sehingga kedepan, ia menyarankan agar regulasi tentang wewenang Ombudsman harus direvisi, agar dapat mengambil kebijakan serius dalam penyelesaian masalah.(mun) (uri/omario/alah/RF)

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Aceh Uri.co.id